Avrasya Tüneli kullanırken HGS sistemi ile geçiş yapıldığını herkes biliyor. Bu geçişler sırasında bakiye yetersizliği, HGS etiketinin zarar görmesi dolayısıyla okunmaması veya başka bir sebepten dolayı okunmaması sebebiyle kaçak geçiş olarak değerlendirilen geçişlerden gelecek olan cezaların olup olmadığı kontrol etmek için HGS Geçiş İhlali Sorgulaması yapmalıyız. İlk önce HGS resmi sitesine hgsmusteri.ptt.gov.tr adresiyle giriş yapmamız gerekir.


Daha sonra giriş yaptıktan sonra sayfanın sağ üst köşesindeki 'Geçiş İhlali Sorgula' ve 'Müşteri Hizmetleri Giriş' adında iki buton gözünüze çarpacaktır. Bu butonlardan 'Geçiş İhlali Sorgula' butonuna tıklamanız gerekir.



'Geçiş İhlali Sorgula' butonuna bastıktan sonra yukarıdaki resimde gördüğünüz gibi bir sayfa karşınıza çıkacaktır. Bu sayfada tek yapmanız gereken plakanızı giriş yapmanız olacaktır. Plakanızı giriş yaptıktan sonra gerçek ziyaretçi olduğunuzu kanıtlamak adına plakayı girdiğiniz kutucuğun altında bulunan doğrulama metnini de yazmanız gerekecek. Sonrasında yine iki buton arasında birini seçmemiz gerekecek. Bu butonlar 'Karayolları Sorgula' ve 'Avrasya Sorgula' adında iki buton göreceğiz. Bu butonlar Avrasya Tüneli ile alınan cezaları sorgulayacağımız için 'Avrasya Sorgula' butonuna basacağız.
Eğer cezanız varsa ceza sayısı, cezanın hangi tarihte alındığı, ceza tutarı ve cezanın erken ödenmesi halinde indirimli ödenecek tutarı göreceksiniz. Cezanız yok ise aşağıdaki gibi cezanızın olmadığı belirten bir sayfa ile karşılaşacaksınız.



Avrasya Tüneli ceza sorgulama işlemimiz de bu şekilde gerçekleştirilir.